Un prompt es una instrucción o conjunto de instrucciones que se proporciona a un modelo de inteligencia artificial (como ChatGPT) para guiar su respuesta.
En la medida en que conozcamos los elementos de un prompt, obtendremos mejores resultados. Veamos:
Instrucciones claras y precisas
Se debe evitar la ambigüedad al momento de escribir un promt. No es lo mismo decir «redacta una carta», que decir «redacta una carta de recomendación para Fabricio Cuenca», como en el ejemplo que mostramos en este post.
No olvidemos que la IA posee información amplia y si no somos precisos en lo que le pedimos, probablemente le provocaremos una alucinación.
Proporcionar contexto
Es recomendable darle a los modelos de inteligencia artificial el contexto suficiente para que nos entregue un contenido adecuado.
Es decir que debemos proporcionarle los marcos o cánones situacionales así como los datos e información relevante que orienten mejor la instrucción.
En el ejemplo que mostramos en este post, como contexto tenemos: un trabajador (Fabricio Cuenca) que ha estado 2 años en nuestra empresa y queremos resaltar su responsabilidad, puntualidad y capacidad de trabajo en equipo.
Asumir un rol
Concatenado con el contexto, darle un rol a un prompt nos asegurará resultados más precisos. No es lo mismo ser una secretaria que un director ejecutivo o ser un niño que un padre de familia.
El rol en varias ocasiones está asociado al contexto del prompt. Para nuestro caso, le pedimos a ChatGPT que asuma el rol de secretaria de una empresa de distribución de material de construcción.
Darle el formato
A hablar del formato, nos estamos refiriendo al tipo de contenido, estilo (tono) e incluso estructuras específicas que le pedimos a la IA, por ejemplo una carta de tono formal con 3 párrafos para un trabajador, como en nuestro caso; o un resumen de 10 párrafos en tono narrativo en tercera persona de la lectura de un libro, etc.
Iterar
Cuanto obtengamos la primera respuesta, puede que no sea lo que estamos buscando, entonces debemos repetir el procedimiento de instrucción refinando y ajustando el prompt hasta obtener lo que buscamos. Se trata de un proceso de interacción con la IA denominado iterar.
Verificar y contrastar
Aceptar el resultado de la IA como una verdad absoluta constituye un error, pues la IA en su proceso creativo puede acudir a datos e información descontextualizada o inexacta, por lo que todos los resultados generados siempre deben ser verificados y pasar por la revisión humana.
Por otro lado, la IA nos resuelve trabajos que pueden demorarnos bastante tiempo, por lo que potencia nuestra productividad.
Las pautas aquí mencionadas no son una norma cerrada, los elementos pueden combinarse entre sí y en algunos casos omitirse alguno. Cada uno verá su camino conforme vaya iterando el proceso.
Aquí el resultado de nuestro prompt, que por lo visto requiere algunos ajustes, los puedo hacer manualmente o refinarlo con la IA.
[Nombre de la Empresa]
[Dirección de la Empresa]
[Ciudad, País]
[Fecha]
A quien corresponda:
Me permito dirigirme a usted con el propósito de recomendar ampliamente al Sr. Fabricio Cuenca, quien durante los últimos dos años ha trabajado con nosotros en [Nombre de la Empresa], dedicada a la distribución de material de construcción. Durante este tiempo, el Sr. Cuenca ha demostrado un alto nivel de profesionalismo, destacándose por su responsabilidad y compromiso en el cumplimiento de sus funciones.
Una de las cualidades más notables del Sr. Cuenca es su puntualidad, lo que refleja su respeto por los tiempos y procesos de la empresa. Además, su capacidad de trabajo en equipo ha sido fundamental para la consecución de los objetivos del área, aportando siempre una actitud colaborativa y constructiva que ha fortalecido el desempeño colectivo. Estas características, junto con su disposición para asumir nuevos desafíos, lo convierten en un colaborador ejemplar.
Estoy convencido de que el Sr. Cuenca tiene el potencial para desempeñarse con igual excelencia en cualquier oportunidad laboral que se le presente. Por lo tanto, no tengo ninguna duda en recomendarlo y quedo a disposición para ampliar cualquier información que se requiera sobre su desempeño con nosotros.
Atentamente,
[Nombre del Director Ejecutivo]
Director Ejecutivo
[Nombre de la Empresa]
[Firma]